如何把電腦維修行業做好,做大,網際電腦總結了以下幾點,以供參考:
第一、要想生意好,技術不能少
現在電腦維修的生意的確不好做,主要原因是行業門檻太低,是人是鬼都可以上門修電腦。說得不好聽一點,一把梅花起子,一個U盤就可以上門維修電腦了。門檻低,做的人就會多,你上門維修電腦正常一次收費50元,可以他收30,另外一個還只收20就弄,這樣一來,很多就會把價格做死。其實,生意不好做其主要原因都是我們同行們自己把自己整死了。所以,要想生意好,怎么辦?只有拼技術了!只要你技術過硬,客戶找20元修與你50元修服務質量完全是不一樣,那樣客戶自然會選擇質量優秀的來修了。
第二、要想生意好,服務更重要
電腦維修的生意要想做好,單憑技術很高是不行的,要與客戶保持良好的關系。注重的是服務態度和服務質量。電腦維修的經驗和電腦維修知識固然很重要,但是你服務態度惡劣,修完以后又沒有很好的售后服務,沒有人愿意找你維修,是不是所有的一切都是沒有用的呢?
特別在小區里做,為人肯定得和善些,不能總想著賺多些錢,因為畢竟是做街坊生意,跟大家關系好些,重裝系統已經收了錢,短期內再搞些小毛病就不需要收費了。換零件的時候,最好是些物美價兼的,不要總是介紹大品牌,因為知道大品牌性價比的人數量是很少的,而他們只會是認為貴。因為他們不懂,修電腦的時候,能修的盡量修,不能修的再建議換。不能這說換那說換,因為做的人不止你一家,客人到別家去問一下,如果別家說不需要換,一修就好,那樣你便會讓人覺得不靠譜了,一傳十,十傳百,客人便會慢慢少了。街坊的生意,只要做好一個客戶,它便會給你帶來很多很多的客戶,比你發傳單要好。
第三、想生意做大,售后要跟上
想要生意做好,做大,除了要強固自己的技術與服務態度以外,還要注意售后。我們做維修的都是做服務行業的,做服務行業做的就是服務,做的就是售后。一個產品想要做大,售后必須要跟上。我們自己可以想想,如果我們買了一部手機,或一臺筆記本,用了不到一年就壞了,你去找售后,售后不接納你,不給你售后,不給你維修或要收你維修費用,你還會再去買他的手機或筆記本嗎?同樣,如果客戶在我們這里修了臺電腦,沒有兩天又壞了(同樣的故障),我們就不給他修了,或者再收他的錢,客戶會樂意嗎?客戶下次絕對不會再找我們修了,并且還會在外面壞我們店名聲,那真是得不償失呀~~~~
所以,無論是大生意,小生意,哪怕上門裝個系統,我們也一樣要把售后服務做好,這樣我們的生意才會做大,生意才會蒸蒸日上,越做越好!
第四、要想生意好,強化自己很重要
想要把自已店鋪生意做好,做大,我們要不斷的強化自己,不斷學習。空暇時間多學習新的知識,學習新的技術,跟得上時代的節秦與步伐。要有長遠的眼光。以后我們的筆記本必然是越來越多,并且隨著市場競爭力的加大,筆記本的價格也不斷下跌,質量也越做越差。并且現在的電腦速度一個比一個快,更加大了筆記本的溫度要求,所以,使很多筆記本還沒過保修期都壞了,筆記本的維修量日益加大。所以,我們在閑暇時間,可以多學習這方面的技術,提高自身的技術能力,別人不會修,我會修,這就是生意長立不倒的必備途徑。
第五、生意不好時,廣告不可少
最后一點,在生意不好時,我們要做的就是打打廣告。打廣告的方法有很多,比如在一些分類網,僻如58同城,趕集網、百姓網等發布一些電腦維修的貼子,沒事出去發發傳單等。特別是一些新開張的店鋪,更要做這些。生意是一步一步走上來的,并不是一開店鋪,生意會非常好。