1、ping 域名 ，查看解析出的IP是否是服務(wù)商CND的幾點(diǎn)，點(diǎn)擊這里查看如何辨別IP是不是服務(wù)商CDN的節(jié)點(diǎn)。



2、如果不是服務(wù)商CDN節(jié)點(diǎn)的IP，那么說明被劫持的，建議向客戶端訪問所在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行投訴。





3、如果是服務(wù)商CDN的節(jié)點(diǎn)IP，且能ping 域名能通，那么本地域名綁定host測(cè)試，看下是CND問題還是源站問題。具體操作步驟點(diǎn)擊這里。



4、如果檢查下來源站都不能訪問，那么檢查源站。如果源站可以訪問，通過CDN無法訪問，那么把ping 域名截圖和訪問http://tool.alikunlun.com/doc.html 這個(gè)鏈接的截圖保留下來一并提交工單聯(lián)系服務(wù)商。



5、如果是服務(wù)商CDN的節(jié)點(diǎn)IP，但是ping 域名不通，可能是網(wǎng)絡(luò)或者CDN節(jié)點(diǎn)有問題。然后通過mtr 到域名（mtr使用介紹請(qǐng)點(diǎn)擊這里）的路由跟蹤截圖和訪問http://tool.alikunlun.com/doc.html 這個(gè)鏈接的截圖和ping 域名的截圖都保留下來一并提交工單聯(lián)系服務(wù)商。



如問題還未解決,請(qǐng)聯(lián)系服務(wù)商售后技術(shù)支持。