一．打印機打印模糊或缺劃



１．檢查使用電源是否是廠商指定的電源．



２．使用紙張是否符合要求．



３．請檢查熱敏頭片是否積壓有灰塵或紙屑，如有請清除．具體可參照下文第五條打印頭清洗方法，詳細操作操作請參照說明書第2章第6節（“2.6機頭清洗”）



４．如出現被打印出票樣中的漢字或字符有缺點的現象，請檢查熱敏頭片是否積壓有灰塵或紙屑，如有請清除．如不能排除故障，可能是熱敏頭片或主板有問題，請與銷售公司售后部聯系維修．





二．打印機不能聯機打印



１．首先查看打印機是否接通電源，指示燈顯示是否正確．



２．打印機與主機的連接是否正常，如連接正常打印機仍不能打印，請測試打印機的自檢功能．如自檢功能正常，故障可能與主機和打印機接口電路或接口電纜有關．如確認主機接口與電纜線沒有問題，請與銷售公司售后部聯系維修．



三．打印機在打印過程中停止打印



１．打印機與主機連接電纜是否松動．



２．可能是打印機過溫保護，檢查打印頭是否發燙．注：此種故障待機頭溫度降到安全溫度后可自行恢復正常打印．



3．可依打印機指示燈的閃爍情況對照打印機說明書第2章第5節（“2.5指示燈和鍵操作“）找出故障所在．



 



四．打印機使用注意事項



１．使用打印機之前，請不要將打印機先接通電源，應先對打印機進行檢查．



２．必須使用指定的電源，否則可能對打印機造成永久性損壞．



３．當打印機無紙時，不要按走紙鍵使打印機走紙，否則可能損壞打印頭或主板．



４．必須使用符合要求的紙卷．更換紙卷時，請注意機頭上是否有紙屑，如有請輕輕吹去，以免影響打印．



５．不要對打印機的機構，隨意添加潤滑油，否則會使打印機不能正常打印，



６．請勿將打印機放在潮濕或多塵的環境中使用，否則會使打印機主板氧化減少使用壽命．



７．盡量不要將異物跌入打印機內部，以避免打印機不能正常工作，減少損失．



８．當出現異味或怪聲等情況下，請立即關掉打印機電源，否則可能會引起火災或其它意想不到的損失．



 



五．打印機熱敏頭清洗方法



注：待熱敏頭片徹底泠卻以后方可對打印頭片進行清洗，否則可能由于頭片受熱不均而使頭片破裂。



１．確保在清洗熱敏頭片之前電源已被關掉，并且電源電纜和通訊電纜均已拔下．



２．取下打印機的活動蓋板，將機頭的抬桿抬起，把打印紙取出。



３．用干凈的棉球棍濕少許酒清，輕輕涂抹在頭片的加熱元件的表面臟物，切記不要用沙紙，刀片或硬物刮打印頭片！否則會使熱敏頭片受到永久損壞，并且不可修復．



４．清洗好頭片后，需待頭片上的酒清完全干燥之后，再通電做自檢測試，觀察清洗后的效果．



５．如清洗后打印字跡仍不清晰，請與銷售公司售后部聯系維修．