電腦維修不同于電腦銷售,開店地址不必像電腦銷售店一定要選擇商業(yè)旺鋪,那樣成本過高。為了節(jié)省房租,可以到大的小區(qū)里面或者鬧市的二樓這樣的地方,如果有當(dāng)?shù)赜袑iT的電腦商場也是個選擇。只要裝修簡潔干凈,一室一廳就可以了,操作間和倉庫算一間,外面就擺點外設(shè)和耗材,看著舒服就行。店名需要起個響亮一點的,牌子設(shè)計上化點心思,醒目一點,比如“電腦醫(yī)院、電腦救援公司”等等。平時可以上門發(fā)一些簡裝名片,把地址、聯(lián)系電話、維修范圍寫清楚,甚至可以搞一些“免費維修3天”之類的小活動,關(guān)鍵就是讓附近的客戶源知道你這個地方以及干什么業(yè)務(wù)的。
服務(wù)市場的需求出現(xiàn),電腦急診式服務(wù)需求逐步形成,比如電腦的維護(hù)升級,網(wǎng)絡(luò)故障分析維護(hù)維修,定期系統(tǒng)優(yōu)化,數(shù)據(jù)備份等等。用戶再也不必抱著電腦大老遠(yuǎn)去電腦城維修,低廉的價格完全可以替用戶省去額外聘用一位電腦維護(hù)人員的成本,因而開辦電腦維修店有著很大的市場潛力。
電腦早已經(jīng)成為人們工作和生活中不可或缺的工具。作為小企業(yè)來說,管理機制不健全,會面臨越來越多的計算機及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)和管理的問題,如系統(tǒng)硬件故障、病毒防范、系統(tǒng)升級等。特別是對于非IT行業(yè)的單位,如果不能及時有效地處理好這些問題,將會給企業(yè)正常化運作帶來影響;對于家庭用戶來說,絕大多數(shù)應(yīng)用只停留于基本的使用層面,對電腦軟故障產(chǎn)生的原因缺乏分析能力和解決能力。
客戶資源分析一般說來,電腦維修店要面對的客戶主要有三種:一是金融、證券等公司重要部門的高端客戶;二是各類學(xué)校、中小型企業(yè)的中端客戶;三是缺少電腦維護(hù)知識的大眾電腦用戶。對每類客戶的主要需求和消費習(xí)慣做一個詳細(xì)調(diào)查,比如找回丟失的數(shù)據(jù)、硬件維修、網(wǎng)絡(luò)或者周邊設(shè)備故障維修,然后有的放矢地開展業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)范圍:電腦維修服務(wù)的范疇很廣,比如有的用戶電腦IE瀏覽器打不開了,有的電腦打印機連不上了,有的電腦完全黑屏什么都不顯示,有的電腦由撥號上網(wǎng)改裝寬帶問題頻發(fā),有的重要數(shù)據(jù)被破壞需要恢復(fù),或者遭遇病毒感染不能收發(fā)電子郵件等等。面對五花八門的電腦“病癥”,作為專業(yè)的電腦維修店都要一一幫助用戶去解決,目前看來主要有以下幾種業(yè)務(wù):
1 硬件、配件維修這項業(yè)務(wù)一般是查出損壞的部件,在用戶同意的情況下,進(jìn)行更換或維修。如果上門服務(wù)則收取相應(yīng)的服務(wù)費及修理費或材料費,如果未能查出故障則不收任何費用。
2 軟件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試主要解決系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)等安裝使用中的問題。如果解決問題或已幫助用戶避開軟件缺陷,能正常使用,則收取上門服務(wù)費及維修調(diào)試費用,否則不收任何費用。可以承接的業(yè)務(wù)包括:操作系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及維護(hù)、各類應(yīng)用軟件安裝維護(hù)、軟件故障的排除、系統(tǒng)軟件升級、優(yōu)化、病毒防范和清除病毒、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試維護(hù)。
3 軟硬件、耗材、周邊產(chǎn)品送貨上門可以根據(jù)用戶電話要求提供各種相關(guān)外設(shè),如打印機,掃描儀,刻錄機、墨盒、墨水、打印紙、色帶、空白刻錄盤等各種消耗材料代購,所有商品均按市場價加收15%或不少于20元的送貨服務(wù)費。
4 電腦升級服務(wù)可以上門指導(dǎo)用戶對其電腦進(jìn)行硬件升級、推薦配置及核算總價,在客戶同意的情況下,采購所需零部件并上門安裝調(diào)試,客戶必須在安裝當(dāng)日支付其材料費。
5 電腦維護(hù)服務(wù)定期對電腦進(jìn)行保養(yǎng)及測試,發(fā)現(xiàn)問題及時更換處理或預(yù)留備品、備件及應(yīng)急處理。通常一次性維護(hù)包括(材料費另計):殺毒、檢查硬盤可靠性、檢查外設(shè)性能及備件、優(yōu)化系統(tǒng)、整理硬盤、備份數(shù)據(jù)。
6 企業(yè)簽約長期維護(hù)中小企業(yè)可以按年度簽署長期維護(hù)合同,電腦出現(xiàn)故障隨時召喚,不限次數(shù)。這樣電腦數(shù)量多的話,維護(hù)費用也相對合算。
你是想做什么程度的維修:
一、開店做裝機業(yè)務(wù),經(jīng)營點外設(shè),順便維護(hù)個人或者、企業(yè)電腦。
二、芯片級別維修。
維修主板、內(nèi)存、硬盤、顯卡、顯示器、打印機....這個的話看您的經(jīng)濟狀況了,做規(guī)模的維修當(dāng)然投資大些會給您帶來更多的生意。但多數(shù)人資金并不充裕,
推薦的最省錢基本工具是:
1、20M到40兆的二手示波器一臺400塊左右。
2、編程器(燒錄bios用)200多的也有,1000元左右最好用。
3、錫爐(換內(nèi)存槽等,將來BGA用)300元,剩下的數(shù)字萬用表、烙鐵、鉗子等常用工具100塊就夠了。如果不做BGA,這些足夠了,總價約2600元左右。要做BGA的話,要買植球工具一套約600到800元。鋼網(wǎng)一套10個400元左右。錫球0.76mm的一瓶20萬顆的要300元,其他輔料100元。