一般我們在安裝win7;WIN8系統(tǒng)之后，有時候電腦會出現問題，提示“你的電腦遇到問題，需要重新啟動，我們只收集某些錯誤信息，然后為你重新啟動。”其實出現這樣的問題也是比較頭痛的問題，系統(tǒng)出問題一般就是兩個原因引起的，一、軟件，二、硬盤。在電腦維護過程中一般都是先軟件、后硬件。下面我就來說說解決這個問題的方法吧。報錯如下圖：

                              你的電腦遇到問題,需要重新啟動（圖1）

先來看看提示，“你的電腦遇到問題，需要重新啟動，我們只收集某些錯誤信息，然后為你重新啟動。”這之前的系統(tǒng)是沒有這功能的。這也是微軟收集問題的一個方法。



第一步：而且這個錯誤信息，系統(tǒng)會將這些信息保存在如下圖的文件中。

      你的電腦遇到問題,需要重新啟動（圖2）

第二步：遇上這樣的問題，先從軟件著手，打開管理軟件，把啟動項里的不需要啟動的軟件禁用。

                   你的電腦遇到問題,需要重新啟動（圖3）

第三步：或從【運行】里輸入【mscofnig】命令，打開【任務管理器】，在啟動項中禁用不需要啟動的軟件。如果不能解決往下看。

         你的電腦遇到問題,需要重新啟動（圖4）

第四步：如果禁用了啟動項還不能解決，那就到【控制面板】、【程序和功能】中把最近安裝的軟件卸載掉，看看是不是安裝的軟件沖突。如果不能解決接著往下看。

                  你的電腦遇到問題,需要重新啟動（圖5）

第五步：再到【設備管理器】，看看有沒有驅動沒有安裝正確，如“黃色感嘆號”之類的。如果有可以下載一個驅動精靈把驅動更新一下。

              你的電腦遇到問題,需要重新啟動（圖6）

如果還不能解決，就只有把系統(tǒng)重新安裝一下了。最后如果安裝了系統(tǒng)都還不能解決。那就是硬件問題，硬件問題那就是只有用替換法，這里不多講了，如果不會弄的最好把電腦送到網際電腦專業(yè)維修點。服務電話：13713730648 0755-33942288

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