深圳電腦維修 深圳電腦IT外包公司很多;網際電腦從事電腦IT外包10多年;IT外包服務(IT Outsourcing Managed Service)就是把企業和個人的信息化建設工作交給專業化服務公司來做。企業將IT部門的職能全部或部分外包給專業的第三方IT外包公司管理,集中精力發展企業的核心業務。簡單的說就是企業在內部專職IT運維人員不足或沒有的情況下,將企業的IT外包服務流程,包括全部辦公硬件、網絡及外設的維護工作轉交給專業從事IT運維的公司來進行全方位的維護。隨著IT技術和管理思想的不斷成熟和發展,IT外包(Outsourcing)的概念逐漸在企業的視野占據一席之地發展到今天,可外包IT活動的范圍正在不斷擴展。顯然IT外包不僅是九十年代出現的一閃而過的趨勢,而是已經成為很多公共和私人組織所采取的必然選擇。
一、服務項目:我們提供無限次數上門服務
一 硬 件: 主機、顯示器、鍵盤鼠標;筆記本、一體機、蘋果電腦
二 系 統: XP、win7、win8、win10、蘋果系統、雙系統
三 常用軟件: offic、財務軟件、銀行軟件、設計軟件、特殊軟件、專業軟件等軟件維護
四 網絡規劃: 提供有線、無線網絡優化建設方案
五 網絡故障: 合理分配公司網絡帶寬、解決網絡慢、卡、上不了網等故障
六 網絡設備: 網絡設備維護、調試、完善
七 網絡線路: 線路檢測、線路維修
八 網絡接口: 網絡接口維護、故障排查
九 電話系統: 分機調試、電話交換機維護
十 電話線路: 線路故障
十一 考勤系統: 考勤系統日常問題
十二 數據處理:數據備份
十三 打印維護: 網絡打印、共享打印、打印服務器、針式打印、支票打印
十四 郵件系統: Outlook2007 2010 2013 Foxmail
十五 監控設備:監控主機、攝像頭
十六 服務器: 文件服務器、郵件服務器、OA、金蝶、ERP、用友等服務器系統維護
十七 協同系統:公司多部門權限設計分配協同平臺建設
十八 文件共享: 常見文件共享、簡單權限規劃
十九 局域網組建: 局網規劃、優化、實施、完善
二十 信息化建設: 為企業提供信息化建設專業方案及建議
附加值 云系統: ctrix VM 虛擬系統維護
二、服務內容:
1、我方提供壹年維護服務;為貴公司提供本項各條技術支持,無次數限制;
2、提供優質技術支持與服務,最快速度響應客戶技術請求,進行技術處理;包括對設備進行清潔、檢查操作系統、進行系統化處理,確保系統高性能運行;
3、定期回訪,了解設備應用情況,并配合深化、加強計算機管理綜合應用,每月提供詳細情況表 及相應的統計報表;
4、防病毒測試及技術處理;
5、計算機網絡維護,包括對布線系統和網絡設備的調試、維護;
6、對設備清單中所有設備的維護提供日常維護,解決日常使用電腦的軟、硬件問題,協助所服務公司的要求的軟、硬件更新、業務系統的安裝調試使用。
7、其他無法預計的故障的協助排除;
8、每月至少對機房設備進行一次綜合檢測、相應的數據備份、優化系統等工作;
9、不定期舉辦用戶使用交流及加深培訓,每月不少于一次,由甲方提前提出培訓內容;
10、免費培訓操作人員
三、事件響應:
1、服務器、公司網絡等重大故障在1小時內趕到現場,
2、普通事件:電話溝通、遠程處理、上門處理
四、服務流程:
1、撥打客服專線:400-800-2441 ;智能電話:0755-33942288 投訴電話:13713730648
2、專人客服接聽并安排資深工程落實您們提出的故障事件;
3、工程師處理完成后填寫服務單交由您們簽字確認;
4、專人客服跟蹤落實;
五、服務方式:
1、遠程技術支持、電話支持
2、應急上門服務
3、固定巡檢服務
4、提供IT咨詢
5、提供IT解決方案
六、解決的問題:
1;電腦硬件問題 2;電腦軟件問題 3;公司網絡問題 4;公司服務器問題 5;公司郵件問題 6;打印常見問題
7;會議設備日常問題 8;公司同事日常緊急故障 9;電話系統、分機調試 10;考勤問題(數據采集、考勤出錯)
七、我們的承偌:
網絡故障、電腦壞了.找網際電腦!解決不了IT問題,不收取任何費用!
八、我們的優勢:
1、快速及時的服務響應、
2、雄厚的技術實力、
3、穩定而安全的長期合作關系
九、我們的劣勢:
網際電腦一直在努力學習中!期待您的認可!
十、我們的服務: 企業辦公_IT外包一站式服務!