深圳電腦維修 深圳電腦IT外包公司很多;網(wǎng)際電腦從事電腦IT外包10多年;IT外包服務(wù)(IT Outsourcing Managed Service)就是把企業(yè)和個人的信息化建設(shè)工作交給專業(yè)化服務(wù)公司來做。企業(yè)將IT部門的職能全部或部分外包給專業(yè)的第三方IT外包公司管理,集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。簡單的說就是企業(yè)在內(nèi)部專職IT運維人員不足或沒有的情況下,將企業(yè)的IT外包服務(wù)流程,包括全部辦公硬件、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)的維護工作轉(zhuǎn)交給專業(yè)從事IT運維的公司來進行全方位的維護。隨著IT技術(shù)和管理思想的不斷成熟和發(fā)展,IT外包(Outsourcing)的概念逐漸在企業(yè)的視野占據(jù)一席之地發(fā)展到今天,可外包IT活動的范圍正在不斷擴展。顯然IT外包不僅是九十年代出現(xiàn)的一閃而過的趨勢,而是已經(jīng)成為很多公共和私人組織所采取的必然選擇。
一、服務(wù)項目:我們提供無限次數(shù)上門服務(wù)
一 硬 件: 主機、顯示器、鍵盤鼠標(biāo);筆記本、一體機、蘋果電腦
二 系 統(tǒng): XP、win7、win8、win10、蘋果系統(tǒng)、雙系統(tǒng)
三 常用軟件: offic、財務(wù)軟件、銀行軟件、設(shè)計軟件、特殊軟件、專業(yè)軟件等軟件維護
四 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃: 提供有線、無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)方案
五 網(wǎng)絡(luò)故障: 合理分配公司網(wǎng)絡(luò)帶寬、解決網(wǎng)絡(luò)慢、卡、上不了網(wǎng)等故障
六 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備: 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護、調(diào)試、完善
七 網(wǎng)絡(luò)線路: 線路檢測、線路維修
八 網(wǎng)絡(luò)接口: 網(wǎng)絡(luò)接口維護、故障排查
九 電話系統(tǒng): 分機調(diào)試、電話交換機維護
十 電話線路: 線路故障
十一 考勤系統(tǒng): 考勤系統(tǒng)日常問題
十二 數(shù)據(jù)處理:數(shù)據(jù)備份
十三 打印維護: 網(wǎng)絡(luò)打印、共享打印、打印服務(wù)器、針式打印、支票打印
十四 郵件系統(tǒng): Outlook2007 2010 2013 Foxmail
十五 監(jiān)控設(shè)備:監(jiān)控主機、攝像頭
十六 服務(wù)器: 文件服務(wù)器、郵件服務(wù)器、OA、金蝶、ERP、用友等服務(wù)器系統(tǒng)維護
十七 協(xié)同系統(tǒng):公司多部門權(quán)限設(shè)計分配協(xié)同平臺建設(shè)
十八 文件共享: 常見文件共享、簡單權(quán)限規(guī)劃
十九 局域網(wǎng)組建: 局網(wǎng)規(guī)劃、優(yōu)化、實施、完善
二十 信息化建設(shè): 為企業(yè)提供信息化建設(shè)專業(yè)方案及建議
附加值 云系統(tǒng): ctrix VM 虛擬系統(tǒng)維護
二、服務(wù)內(nèi)容:
1、我方提供壹年維護服務(wù);為貴公司提供本項各條技術(shù)支持,無次數(shù)限制;
2、提供優(yōu)質(zhì)技術(shù)支持與服務(wù),最快速度響應(yīng)客戶技術(shù)請求,進行技術(shù)處理;包括對設(shè)備進行清潔、檢查操作系統(tǒng)、進行系統(tǒng)化處理,確保系統(tǒng)高性能運行;
3、定期回訪,了解設(shè)備應(yīng)用情況,并配合深化、加強計算機管理綜合應(yīng)用,每月提供詳細情況表 及相應(yīng)的統(tǒng)計報表;
4、防病毒測試及技術(shù)處理;
5、計算機網(wǎng)絡(luò)維護,包括對布線系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、維護;
6、對設(shè)備清單中所有設(shè)備的維護提供日常維護,解決日常使用電腦的軟、硬件問題,協(xié)助所服務(wù)公司的要求的軟、硬件更新、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安裝調(diào)試使用。
7、其他無法預(yù)計的故障的協(xié)助排除;
8、每月至少對機房設(shè)備進行一次綜合檢測、相應(yīng)的數(shù)據(jù)備份、優(yōu)化系統(tǒng)等工作;
9、不定期舉辦用戶使用交流及加深培訓(xùn),每月不少于一次,由甲方提前提出培訓(xùn)內(nèi)容;
10、免費培訓(xùn)操作人員
三、事件響應(yīng):
1、服務(wù)器、公司網(wǎng)絡(luò)等重大故障在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,
2、普通事件:電話溝通、遠程處理、上門處理
四、服務(wù)流程:
1、撥打客服專線:400-800-2441 ;智能電話:0755-33942288 投訴電話:13713730648
2、專人客服接聽并安排資深工程落實您們提出的故障事件;
3、工程師處理完成后填寫服務(wù)單交由您們簽字確認;
4、專人客服跟蹤落實;
五、服務(wù)方式:
1、遠程技術(shù)支持、電話支持
2、應(yīng)急上門服務(wù)
3、固定巡檢服務(wù)
4、提供IT咨詢
5、提供IT解決方案
六、解決的問題:
1;電腦硬件問題 2;電腦軟件問題 3;公司網(wǎng)絡(luò)問題 4;公司服務(wù)器問題 5;公司郵件問題 6;打印常見問題
7;會議設(shè)備日常問題 8;公司同事日常緊急故障 9;電話系統(tǒng)、分機調(diào)試 10;考勤問題(數(shù)據(jù)采集、考勤出錯)
七、我們的承偌:
網(wǎng)絡(luò)故障、電腦壞了.找網(wǎng)際電腦!解決不了IT問題,不收取任何費用!
八、我們的優(yōu)勢:
1、快速及時的服務(wù)響應(yīng)、
2、雄厚的技術(shù)實力、
3、穩(wěn)定而安全的長期合作關(guān)系
九、我們的劣勢:
網(wǎng)際電腦一直在努力學(xué)習(xí)中!期待您的認可!
十、我們的服務(wù): 企業(yè)辦公_IT外包一站式服務(wù)!