如果您使用 64 位版本的 Internet Explorer，或者禁用了 Adobe Flash 加載項，則該加載項在 Windows Internet Explorer 中可能無法正常工作。 Internet Explorer 9 中的 ActiveX 篩選也可能使該加載項無法正常工作。

下面是一些可嘗試的解決方法：

使用 32 位版本的 Internet Explorer。 如果您安裝了 Internet Explorer 8 或 Internet Explorer 9，則電腦上同時具有這種瀏覽器的 32 位和 64 位版本。

1.打開 Internet Explorer，然后執行以下操作之一：

在 Internet Explorer 8 中，單擊“幫助”菜單，然后單擊“關于 Internet Explorer”。

在 Internet Explorer 9 中，單擊“工具”按鈕 ，然后單擊“關于 Internet Explorer”。

2.如果使用的是 64 位版本的 Internet Explorer，版本號的右側會顯示“64-bit Edition”。 如果使用的是 32 位版本，版本號的右側不會顯示任何內容。

使用 32 位版本的 Internet Explorer

單擊“開始”按鈕 ，單擊“所有程序”，然后單擊“Internet Explorer”。
不要單擊“Internet Explorer (64 位)”或“Internet Explorer (無加載項)”。