昨天就今天生意差;網(wǎng)際電腦民治電腦店要求所有工作人員做到以下幾點(diǎn)要求:
1. 客戶修過(guò)的電腦、測(cè)試過(guò)的電腦、出售的配件;必須要求貼網(wǎng)際公司記號(hào)標(biāo)簽。
2. 來(lái)公司測(cè)試過(guò)的及修好的電腦盡量吹擦干凈返回給客戶;
3. 售后服務(wù)要做好,盡量幫助客戶的解決問(wèn)題;用心聽(tīng)取客戶建議。
4. 態(tài)度比能力更重要,用心做好每一件事;
5. 網(wǎng)絡(luò)推廣(公司內(nèi)部人員每天用心點(diǎn)關(guān)鍵詞);
6. 連環(huán)單(盡做到客戶下次再來(lái)次消費(fèi)及介紹朋友來(lái)消費(fèi));
7. 做好公司的內(nèi)部技術(shù)提升服務(wù);提高自己學(xué)習(xí)能力
8. 我們要做到統(tǒng)一、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化;
9. 上門(mén)單的填寫(xiě)(要求時(shí)間、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、維修問(wèn)題、解決方案及客戶簽字都要填好)
10. 公司回收的電腦及配件要貼上公司標(biāo)簽并注明,擺放好;
11. 公司內(nèi)部人員不得在外面做私單,不能私自回收電腦及配件;(發(fā)現(xiàn)一次無(wú)條件無(wú)未領(lǐng)薪水離開(kāi)公司)
12. 公司的產(chǎn)品要擺放整齊,柜子門(mén)打開(kāi)要隨手關(guān)好,宿舍的衛(wèi)生要保持整潔。
深圳市網(wǎng)際電子有限公司
2016年11月05