今天客戶(hù)拿了一臺(tái)聯(lián)想ThinkPad E40裝上XP系統(tǒng)不能從開(kāi)始處系統(tǒng)關(guān)機(jī)；關(guān)機(jī)有動(dòng)靜；不能切底關(guān)了；一直卡在正在關(guān)中.....  如下圖

解決方法一

一；你的攝像頭驅(qū)動(dòng)影響了關(guān)機(jī)命令，這是XP的通病，service pack ;去下個(gè)補(bǔ)丁就好了，service pack 

二；在我的電腦屬性里——硬件——設(shè)備管理器——通用串行總線(xiàn)控制器——找到你的攝像頭的usb root hub——屬性——電源管理，把鉤子去掉就ok了！

解決方法二

1；電腦上運(yùn)行了某個(gè)或者某些軟件, 由于該軟件是常駐內(nèi)存的，運(yùn)行后就自動(dòng)出現(xiàn)在系統(tǒng)托盤(pán)中，如果在關(guān)閉電腦時(shí)沒(méi)有將它從系統(tǒng)托盤(pán)中退出，就會(huì)出現(xiàn)無(wú)法關(guān)機(jī)的現(xiàn)象。關(guān)機(jī)前，先退出各種正在執(zhí)行的程序，再執(zhí)行關(guān)機(jī)命令。

2；是否有安裝安全衛(wèi)士360或訊盤(pán)等三方軟件， 如有，請(qǐng)關(guān)閉進(jìn)行測(cè)試是否可以正常關(guān)機(jī)。

3；最近是否有安裝過(guò)系統(tǒng)補(bǔ)丁，如有在控制面板-程序-程序和功能-已安裝更新內(nèi)刪除測(cè)試問(wèn)題是否可以得到解決。

4；按F8進(jìn)入安全模式, 如果在安全模式下問(wèn)題沒(méi)有復(fù)現(xiàn)，則采用下面步驟排查由三方軟件所引起的故障。如果問(wèn)題由三方軟件引起，建議客戶(hù)更新三方軟件、重新安裝或者卸載三方軟件。

5；實(shí)在還不能關(guān)機(jī)建議換個(gè)win7 32位系統(tǒng)就行了！處理還有問(wèn)題在下面評(píng)論留言！我們好幫助你！