如果出現unidrv.hlp補丁找不到，說明文件被丟失或者損壞的情況，那么必須重新下載unidrv.hlp補丁文件，unidrv.hlp下載完成后，然后將其拷貝到路徑C:WINDOWSDriver Cachei386就可以了。但是如果找不到該路徑的話，可以直接拷貝到C:WINDOWSsystem32 目錄中。

然后在安裝打印機驅動的時候跳出指定的UNIDRV.HLP文件路徑，將指定到安裝unidrv.hlp補丁的路徑，這樣就能解除故障了。如圖所示：

出現unidrv.hlp補丁(圖)