檢查網絡拓撲，確認各設備接線是否正確，機頂盒是否接的是iTV口，確認運營商提供的IPTV服務是否正常；

觀察一體機的ADSL指示燈是否常亮。同時檢查IPTV的PVC值是否設置正確。若不清楚可咨詢當地IPTV服務商或者登陸到目前可正常觀看IPTV的Modem管理界面中查看PVC值；

l對機頂盒是動態獲取接入方式的線路，可以嘗試關閉共享上網一體機的DHCP服務；

檢查機頂盒的設置是否正確，若不清楚具體設置請咨詢IPTV服務商。