云鎖V3.12服務(wù)器端連接失敗可能原因 在使用PC端綁定或登錄時(shí)，有時(shí)會(huì)彈出“服務(wù)器端連接失敗”的提示。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題云鎖的工程獅給出了可能導(dǎo)致問(wèn)題的原因和解決方案。具體原因及方案如下：



未安裝云鎖服務(wù)器端，在服務(wù)器上安裝云鎖的服務(wù)器端即可；具體安裝步驟請(qǐng)看查看云鎖官網(wǎng)的“安裝說(shuō)明”

防火墻（軟防和硬防）攔截，需要將云鎖連接的端口添加到白名單；將云鎖端口添加到本地防火墻的方法請(qǐng)查看“將云鎖的5555端口加入到防火墻的方法”。硬件防火墻需聯(lián)系相關(guān)管理人員將對(duì)應(yīng)端口放開(kāi)。

服務(wù)器端IP輸入錯(cuò)誤，VPS共享IP用戶請(qǐng)確認(rèn)是否填寫(xiě)了映射的端口；設(shè)置共享IP的映射端口的方法請(qǐng)查看“VPS共享IP用戶登錄失敗的問(wèn)題”

服務(wù)器端云鎖服務(wù)停止運(yùn)行，

Windows環(huán)境則在服務(wù)管理器中啟動(dòng)云鎖服務(wù)即可；

Linux環(huán)境則使用命令/etc/init.d/yunsuo start或者service yunsuo start命令啟動(dòng)云鎖服務(wù)

PC端與服務(wù)器端的網(wǎng)絡(luò)斷開(kāi)導(dǎo)致，使網(wǎng)絡(luò)保持暢通即可

檢查是否云主機(jī)本身有防火墻，攔截了云鎖的端口（部分較早的云主機(jī)會(huì)有該問(wèn)題），

如攔截將5555端口添加到白名單即可。