上門前先談好價格，常理說的好 先講后不爭嘛。好多技術員不先談價格，到最后就是死要面子活受罪，倒霉的是自己！

客戶打來電話，先按下手機上面的錄音，當然其談話內容一定要遵循第一條，談好價格。如果客戶賴賬你打開手機放通話錄音，一般客戶都會無話可說乖乖的掏錢！

凡是不要和客戶爭吵，如果真的因為賴賬你想出口氣，那就直接撥打110，然后當著[敏感詞]的面把手機里的錄音放出來，客戶百分百掏錢，除非你服務不到位

進客戶家給客戶做系統一定要先問清楚有沒有重要文件，如果你沒問就開始干活，后果自己明白！

如果是硬件問題需要開機箱，要先給客戶講好，在開機箱或挪動主機以前不要嫌麻煩，一定要想拔出所有的線路在動手，如果直接挪動主機，好多音箱線，還有攝像頭線都很短，容易從桌子上掉下來，摔壞了咱自己要陪的。還有客戶的茶杯什么的都讓客戶先收拾了在動手也不晚！

輕易的不要主張給客戶清理灰塵，如果客戶的電腦清理前可以正常開機，你清理后開不了機了，這樣的事情時有發生，好多老機器辦卡，和插槽松動了，即使你拿什么所謂的神器插插插也不行，修好你該修的，收錢走人

也是最后一條，凡是要給自己留個后路，給客戶打個預防針，維修這塊一般不保修，特別是上門維修的，即便是修好了，如果你覺得其它硬件還有問題，比如說你做了變系統給客戶，在安裝系統的時候感覺特別慢，你就應該給客戶說，可能硬盤有問題了，先這樣用著吧，暫時應該沒問題，客戶呢一般都不舍得換，這樣如果下次在出問題，客戶也不會埋怨你說什么系統做的不好.